Regulamin zakupu i realizacji voucherów

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki sprzedaży i realizacji voucherów na usługi szkoleniowe i doradcze wydawanych, a następnie realizowanych przez Valkir Academy Sp. z o.o.

Ośrodek szkoleniowy – Spółka szkoleniowo-doradcza Valkir Academy Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Genewska 6, 03-963 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000469954, NIP 5213651824, kapitał zakładowy w wysokości 10 000 zł, reprezentowana przez Prezesa Zarządu – Daniela Piotra Skowrońskiego.

Dane kontaktowe w tym adres email oraz telefon, dostępne są na stronie internetowej Ośrodka szkoleniowego w sekcji kontakt.

Zamawiający – Zarówno osoba fizyczna jak i osoba prawna/instytucja państwowa/jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej/inny przedsiębiorca, dokonująca zamówienia i zakupu vouchera.

Uczestnik – Odbiorca usługi, realizujący voucher, mający uczestniczyć w szkoleniu lub w programie usługi doradczej, zgłoszony samodzielnie jako osoba fizyczna, bądź przedstawiciel/osoba wydelegowana przez Zamawiającego.

Voucher – Dokument w postaci zaświadczenia o zakupie, wystawiony przez Ośrodek szkoleniowy, umożliwiający realizację usług szkoleniowych lub doradczych oferowanych na stronie https://valkir.pl/.

Konsument – Zamawiający będący osobą fizyczną zawierającą z Ośrodkiem szkoleniowym umowę o świadczenie Usług, niezwiązaną bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową tej osoby.

RODO – Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

Siła wyższa – Zdarzenie, które jest zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i któremu nie można było zapobiec, a może utrudnić lub całkowicie uniemożliwić świadczenie usług.

Usługa – Usługa szkoleniowa, usługa doradcza lub inna usługa realizowana przez Ośrodek szkoleniowy na rzecz Zamawiającego/Uczestnika.

Umowa – Umowa sprzedaży Vouchera na rzecz Zamawiającego/Uczestnika.

1. Zamawiający oświadcza, że zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu, akceptuje jego treść w całości i zobowiązuje się przestrzegać jego postanowień.
   
   
2. Zamawiający może dokonać zakupu Vouchera poprzez formularz dostępny na stronie internetowej Ośrodka szkoleniowego, bezpośrednio w siedzibie Ośrodka szkoleniowego lub poprzez formularz przesłany drogą elektroniczną lub korespondencyjnie.
   
   
3. Voucher może być wykorzystany wyłącznie do realizacji Usług oferowanych przez Ośrodek szkoleniowy.
   
   
4. Dozwolony jest zakup Vouchera o dowolnej wartości, jednak nie niższej niż najniższa oferta udziału w szkoleniu lub usłudze doradczej (aktualna na dzień zakupu Vouchera), zgodnie z cennikiem na stronie https://valkir.pl/.
   
   
5. Warunki płatności za Voucher: Płatność za Voucher następuje na podstawie faktury proforma wysłanej na adres mailowy podany w formularzu lub zamówieniu w terminie wskazanym na fakturze. Po opłaceniu faktury proforma, Zamawiający otrzymuje fakturę VAT oraz sam Voucher drogą elektroniczną na adres mailowy podany w formularzu lub zamówieniu.
   
   
6. Vouchery można sumować.
   
   
7. Voucher nie podlega zwrotowi, za wyjątkiem postanowień paragrafu 6, jak również nie podlega wymianie na gotówkę, a także na inne bony posiadające wartość pieniężną.
   
   
8. W przypadku, gdy cena za Usługę przewyższa wartość Vouchera, Zamawiający/Uczestnik chcący skorzystać z danej Usługi z wykorzystaniem Vouchera zobowiązany jest do zapłaty różnicy. Zamawiający zobowiązany jest do uiszczenia dopłaty na co najmniej 5 dni roboczych przed datą rozpoczęcia wybranej Usługi, na podstawie przesłanej przez Ośrodek szkoleniowy proformy. Brak otrzymania przez Ośrodek szkoleniowy dopłaty, uniemożliwia udział w wybranej Usłudze.
   
   
9. Zamawiającemu/Uczestnikowi nie przysługuje prawo do otrzymania zwrotu reszty, w przypadku niewykorzystania całej kwoty, na jaką wystawiony został Voucher.

1. Voucher jest ważny przez okres 12 miesięcy od daty aktywacji podanej na Voucherze.
   
   
2. Data ważności Vouchera nie ulega przedłużeniu.

1. Realizacja Usług odbywa się zgodnie z Regulaminem świadczenia Usług dostępnym na stronie https://valkir.pl/regulamin/ z wykluczeniem:
   • paragrafu 4 – Warunki płatności za Usługę,
   • paragrafu 9 – Usługi dofinansowane.
     
     
2. W przypadku voucherów na usługi szkoleniowe, Zamawiający Voucher lub bezpośrednio Uczestnik jest zobowiązany do rezerwacji miejsca na szkoleniu z minimum 14 dniowym wyprzedzeniem, mailem na adres contact@valkir.net, powołując się w tytule wiadomości na “Realizację Vouchera”, w treści podając:
   • nazwę i termin szkolenia,
   • dane kontaktowe Uczestnika: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.
     
     

   Gwarancją miejsca na szkoleniu jest mail zwrotny potwierdzający rezerwację miejsca, wysłany przez Ośrodek szkoleniowy.
   
   

3. W przypadku voucherów na usługi doradcze, ich realizacja wymaga kontaktu z Ośrodkiem szkoleniowym z minimum miesięcznym wyprzedzeniem za pośrednictwem danych kontaktowych dostępnych na stronie: https://valkir.pl/dane-kontaktowe/. Termin realizacji Usługi zostanie uzgodniony między Zamawiającym a Ośrodkiem szkoleniowym z uwzględnieniem dostępności konsultantów.
   
   
4. Ośrodek szkoleniowy ma prawo odmówić realizacji Vouchera w następujących przypadkach:
   • Zamawiający/Uczestnik zgłosił chęć realizacji Vouchera po upływie terminu jego ważności. W tym wypadku nie ma możliwości realizacji Usługi, a środki wpłacone nie zostaną zwrócone.
   • Zamawiający/Uczestnik zgłosił chęć realizacji Vouchera w regulaminowym czasie, ale Ośrodek szkoleniowy nie dysponuje wolnymi miejscami na szkoleniu w wybranym terminie lub dostępnymi Konsultantami, którzy mogą zrealizować usługę doradczą. W tym wypadku Ośrodek szkoleniowy zaproponuje realizację Usługi w innym terminie.
     
     
5. Terminy szkoleń otwartych dostępne są na stronie https://valkir.pl/.

1. Konsument, który zawarł Umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2020 r., poz. 287) ma prawo odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem ustępu 2 i 3 niniejszego paragrafu.
   
   
2. Konsument zawierający Umowę sprzedaży Vouchera na mniej niż 14 dni przed dniem szkolenia/realizacji Usługi wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usługi przed upływem 14-dniowego terminu, o którym mowa w ustępie 1. W takim wypadku prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje od momentu rozpoczęcia świadczenia Usługi.
   
   
3. Jeżeli Konsument wykonuje prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, po wyraźnym żądaniu przez niego wykonania Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od tego rodzaju Umowy, ma on wówczas obowiązek zapłaty za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia od takiej Umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia z uwzględnieniem uzgodnionej w Umowie kwoty wynagrodzenia wynikającej z zapisów paragrafu 6 Regulaminu świadczenia usług dostępnym na stronie https://valkir.pl/regulamin/.
   
   
4. Bieg 14-dniowego terminu określonego w ust. 1 powyżej rozpoczyna się od dnia zawarcia Umowy.
   
   
5. Do zachowania powyższego terminu wystarczy wysłanie do Ośrodka szkoleniowego oświadczenia o odstąpieniu od Umowy drogą elektroniczną na adres email dostępny na stronie. Ośrodek szkoleniowy niezwłocznie potwierdzi Konsumentowi potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.

Wszelkie reklamacje związane z realizacją Usług z wykorzystaniem Voucherów będą rozpatrywane przez Ośrodek szkoleniowy zgodnie z procesem reklamacji określonym w Regulaminie świadczenia usług umieszczonym na stronie internetowej: https://valkir.pl/regulamin/.

1. Ośrodek szkoleniowy zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu korzystania z voucherów pod warunkiem, że nie naruszy to już nabytych praw Zamawiających/Uczestników.
   
   
2. Wszelkie zmiany treści Regulaminu korzystania z voucherów będą na bieżąco aktualizowane i udostępniane na stronie https://valkir.pl/.
   
   
3. W kwestiach nieuregulowanych zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.
   
   
4. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Zamawiającym/Uczestnikiem niebędącym Konsumentem a Ośrodkiem szkoleniowym wynikające z Umowy i regulaminu będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze polubownej, a w razie braku takiego rozwiązania, przez sąd właściwy dla siedziby Ośrodka szkoleniowego.
   
   
5. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Zamawiającym/Uczestnikiem będącym Konsumentem a Ośrodkiem szkoleniowym wynikające z Umowy i regulaminu mogą być rozstrzygane w trybie pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Warszawie. Informacje o sposobie dostępu do procedur obowiązujących w tym sądzie znajdują się pod adresem: www.uokik.gov.pl.
   
   
6. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 12.04.2021 r.